Mamy doświadczenie

Jesteśmy dostawcą oprogramowania do prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej. Od ponad 17 lat tworzymy oprogramowanie medyczne dla lekarzy POZ, lekarzy specjalistów, lekarzy stomatologów i szpitali. Przez ten czas doskonale poznaliśmy potrzeby naszych klientów. Wraz z rozwojem firmy i pojawiającym się zapotrzebowaniem klientów, poszerzyliśmy zakres naszych usług między innymi o: rozliczenia z NFZ,  stały serwis eksploatacyjny, zabezpieczenie danych naszych klientów poprzez kopie w chmurze na nasze serwery, ochronę danych osobowych (w tym przygotowanie dokumentacji wymaganej ustawowo i pełnienie funkcji Administratora Bezpieczeństwa Informacji, a później Inspektora Ochrony Danych), e-rejestrację,  a ostatnio także o szyfrowanie danych i automatyczne powiadomienia SMS o zbliżającym się terminie wizyty pacjenta w placówce medycznej. Pomagamy także klientom w takich sprawach jak uzyskanie bądź odnowienie uprawnień dostępowych do systemu P1 CSIOZ na potrzeby komunikacji z systemem rządowym dotyczącej m.in. e-recept, zdobycie certyfikatu z ZUS będącego formą podpisu elektronicznego albo uruchomienie e-WUŚ.

Jako jedni z pierwszych w Polsce, w 2005 r. wdrożyliśmy autorski projekt rejestracji internetowej dla pacjentów dostosowany do potrzeb jednego z naszych klientów działających na terenie Białegostoku. Z biegiem czasu i pojawieniem się wymogów prawnych obligujących świadczeniodawców posiadających kontrakt z NFZ do posiadania rejestracji internetowej, w 2013 r. uruchomiliśmy nową wersję tego projektu, która działa do dzisiaj i cieszy się zainteresowaniem.

Jesteśmy blisko naszych Klientów

Od wielu lat reprezentujemy klientów w kontaktach z Narodowym Funduszem Zdrowia w różnego rodzaju sprawach, takich jak na przykład cesje umów między świadczeniodawcami, zgłaszanie zmian do umowy w zakresie sprzętu lub godzin pracy personelu, a także zapłata za nadwykonania. Posiadamy doświadczenie w przygotowywaniu ofert w postępowaniach konkursowych dotyczących następujących rodzajów świadczeń: ambulatoryjna opieka specjalistyczna, opieka psychiatryczna i leczenie uzależnień, leczenie stomatologiczne, rehabilitacja lecznicza, leczenie szpitalne (w tym programy lekowe), świadczenia zdrowotne kontraktowane odrębnie, podstawowa opieka zdrowotna, kompleksowa ambulatoryjna opieka specjalistyczna (KAOS), opieka paliatywna i hospicyjna, świadczenia pielęgnacyjno-opiekuńcze, zaopatrzenie w wyroby medyczne oraz leczenie uzdrowiskowe. 

Siedziba firmy ZdrowePodlasie.pl niezmiennie od lat mieści się w Białymstoku (woj. podlaskie) przy ul. Elektrycznej 1 (niedaleko siedziby NFZ), ale posiadamy klientów w różnych częściach województwa podlaskiego (w tym: Białystok, Wasilków,  Łomża, Zambrów, Sokółka, Bielsk podlaski, Augustów, Siemiatycze, Sejny, Grajewo) i w całej Polsce (w tym m.in.: Gniezno, Bełchatów, Gdynia, Wołomin, Tarnobrzeg, Sandomierz, Nowy Sącz, Giżycko, Sulęcin, Ostrołęka, Lublin).

Załoga firmy to przede wszystkim osoby z pasją, których łączy ciekawość do nowych technologii i innowacyjne zastosowanie ich na potrzeby służby zdrowia w Polsce. Nie jesteśmy wielką korporacją, co w praktyce oznacza, że kontraktując się z naszą firmą trafią Państwo zawsze na jedną z kilku osób. Jesteśmy zwolennikami prostych, działających rozwiązań. Posiadając obecne zasoby kadrowe, obsługujemy aktualnie ponad 350 placówek medycznych na terenie 13 województw, co potwierdza, że ilość problemów z rozwiązaniami, które wdrażamy jest niewielka i w miarę na bieżąco rozwiązywana – większość problemów udaje nam się rozwiązać zdalnie, od ręki. Posiadamy lata doświadczeń w tym co robimy i korzystając z tej wiedzy stosujemy takie rozwiązania, które działają bezproblemowo u klientów przez wiele lat.

Jesteśmy praktykami

Heraklit z Efezu głosił, że „jedyną stałą rzeczą w życiu jest zmiana”. Dlatego stale podnosimy nasze kompetencje i umiejętności tak aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów. Na przykład, jako jeden z pierwszych producentów oprogramowania medycznego w Polsce, wprowadziliśmy latem 2019 r. obsługę e-recept, zaś wiosną 2020 r. rozpoczęliśmy rozliczanie świadczeń udzielanych na rzecz pacjentów z Covid-19.

To co nas wyróżnia na tle konkurencji to również to, że w sytuacji, gdy klient zmienia dotąd używane oprogramowanie na programy naszej firmy, to nie musi zaczynać od nowa (z pustą bazą danych), ponieważ przenosimy dane z oprogramowania innych producentów do naszego. Nie sprzedajemy naszego oprogramowania w postaci podstawy i – często drogich – dodatkowych modułów.  Zamiast tego proponujemy oprogramowanie jako całość, w – naszym zdaniem – rozsądnej, jak najbardziej konkurencyjnej cenie. Słuchamy też potrzeb naszych klientów – na przykład ostatnio wzbogaciliśmy programy Terminarz i Szpital o obsługę rozliczeń programów lekowych, gdyż pojawiła się taka potrzeba ze strony jednego ze świadczeniodawców. Zdarza się także, że wykonujemy drobne, praktyczne zmiany programowe już na etapie wdrożenia. Nasze umowy o współpracę mają zwykle 2 strony, a jeżeli umawiamy się na konkretną cenę, to dokładnie taka kwota znajduje się później na fakturze. Oprócz tego, dzielimy się naszym doświadczeniem i wiedzą w ten sposób, że od czasu do czasu prowadzimy wykłady na konferencjach medycznych – slajdy z naszych wybranych prelekcji mogą Państwo znaleźć na stronie głównej serwisu.

Próbujemy jak najbardziej praktycznie podchodzić do swojej pracy i powierzonych nam zadań – przykładowo szkolenia z zakresu naszego oprogramowania prowadzimy zwykle w postaci warsztatów, gdzie każdy uczestnik ma możliwość samodzielnie wpisać wizytę – co najmniej – jednego pacjenta odnajdując, z naszą pomocą, elektroniczny odpowiednik tego, co jest w papierowej historii choroby pacjenta i efekt końcowy jest taki, że zdecydowana większość klientów mówi, że po 2 dniach pracy zna już nasz program. Sposób organizacji naszej pracy potwierdza, że przynosi ona dobre efekty, gdyż – na przykład – dotąd żaden z naszych klientów posiadających kontrakt z NFZ, u którego odpowiadamy za prowadzenie rozliczeń, nie otrzymał kary za nieprzesłanie lub nieterminowe przesłanie kolejki miesięcznej do Funduszu.

Jeśli chcą Państwo skorzystać z naszego doświadczenia i umiejętności, serdecznie zapraszamy do współpracy!